Special Shop

Vásárlási Feltételek

Bejelentkezés

Webáruházunkban a vásárláshoz nem szükséges regisztráció. A megrendelés teljesítéséhez, illetve a kézbesítéshez a pontos adatok megadása szükséges. A regisztráció elsődleges célja a vásárlás egyszerűbbé tétele, az áruház kényelmi szolgáltatásainak és egyedi ajánlatainak igénybevétele.

A megadott adatokat személyes információként kezeljük, azokat harmadik fél számára nem adjuk ki. Az áruházba a bejelentkezést követően van lehetőség a rendelés leadására. A bejelentkezés után a vásárló megtekintheti és módosíthatja az adatlapján található információkat a jobb felső sarokban - kosár mellett balra - található 'Az Ön Saját Neve' gombra kattintva.

Termékinformációk

A webáruház termékei márkák / kategóriák szerint vannak rendszerezve a könnyebb átláthatóság érdekében. Minden megvásárolható termék adatlapján megtalálható a neve, cikkszáma, ára, tulajdonságai és a leírása.

Termék kiválasztása, kosár

A megvásárolni kívánt termék mellett lévő 'kosárba' ikonra kattintva tehetjük a terméket a kosárba. Ezután jelzi a jobb felső sarokban a 'kosár' ikon mellett a megrendelni kívánt termék(ek) számát, mely tartalmazza az addig kiválasztott termékeket és azok értékét. A kosár tartalmának részletes megtekintéséhez kattintson a 'kosár' ikonra. A vásárolni kívánt mennyiséget itt még lehet növelni, vagy csökkenteni illetve törölni.

A vásárlás

A 'vásárlás' gombra kattintva lehet elküldeni a megrendelést. A megrendelés elküldésének feltétele a pontos számlázási és szállítási cím megadása, valamint a fizetési mód kiválasztása.

Rendelés visszaigazolása

Vásárlóinknak a megrendelés leadása után e-mailes visszaigazolást küldünk. Ez a visszaigazoló e-mail tartalmazza a MEGRENDELÉSE SZÁMÁT - amire később hivatkozni tud, amennyiben ügyfélszolgálatunkhoz fordul megrendelése ügyében. A megrendelés beérkezését követően előfordulhat, hogy egyes termékből nem áll rendelkezésünkre elegendő készlet valamennyi vásárlónk kiszolgálásához. Ekkor e-mailben vagy a megadott telefonszámon ügyfélszolgálatunk informálja Önt és tájékoztatja az alternatív lehetőségekről.

Abban az esetben,ha a megrendelt áru raktárkészlete kifogyott a Special Shop fenntartja magának azt a jogot, hogy elálljon a szerződéstől. Szerződésünk, ráutaló magatartással, az általunk küldött visszaigazolással jön létre.

Fizetésre vonatkozó információk

A fizetés három különböző módon történhet:

• Banki átutalással
• Postai előre fizetéssel
• Utánvéttel

Árak

A honlapon megadott eladási árak forintban vannak megadva és tartalmazzák az általános forgalmi adót, viszont szállítási költség nélkül értendőek. A szállítási költségek a megrendelőt terhelik, és a rendelés végén a számlázáskor a kiválasztott termékek mellett szállítási költségként szerepelnek.

A szállítás 15.000 Ft értékű vásárlás felett ingyenes.

A Special Shopnak jogában áll bármikor módosítani az árait, rendeléskor azt az árat vesszük figyelembe, amely a rendeléskor a honlapon szerepel.

Kiszállításra vonatkozó információk

Küldeményeinket a DPD Hungary Kft. juttatja el otthonába, vagy akár munkahelyére. (Postai úton, postafiókcímre nem kézbesítünk.) A DPD a csomag feladását követő munkanapon 8-17 óra között szállít az Ön által megadott címre, előzetes egyeztetés nélkül. Kérjük, hogy olyan szállítási címet jelöljön meg a megrendelésnél, ahol Ön napközben is elérhető. A küldemény feladását követően e-mailben megkapja a kiszállítási értesítőt,melyben a csomagazonosító szám segítségével érdeklődhet a DPD Ügyfélszolgálatán. Az ügyfélszolgálat a 06 1/501 62 00-ás telefonszámon érhető el munkanapokon 8-18 óra között. A csomagküldő szolgálatot az alábbi weblapon is elérheti: www.dpd.net. A már feladott küldemények hollétéről, átvételéről a DPD-nél lehet érdeklődni, egyeztetni.

A csomag átvételekor ellenőrizze a csomag sértetlenségét. Rendkívül ritkán fordul elő, de ha mégis sérült lenne a küldemény, kérjük vetessen fel jegyzőkönyvet a futárral, melyben fel kell tüntetni az esetlegesen sérült termékeket is. A jegyzőkönyv hiányában sem a DPD, sem mi nem tudunk a sérült csomaggal kapcsolatos reklamációt elfogadni. Megértésüket és együttműködésüket köszönjük.

Szállítással kapcsolatos költségek

A szállítás 15.000 Ft feletti értékű rendelés esetén ingyenes!
15.000 Ft érték alatt 1.200 Ft.

Az elállás joga

A vásárló jogosult a vásárlástól elállni az alábbi esetekben: a csomag feladása előtt, ha ezt e-mailben és telefonon is jelzi, - a csomag kézhezvétele után 8 napon belül, amennyiben a termék a terméklapon feltüntetett leírásnak nem felel meg. Ekkor az eladó köteles a termék(ek)vételárát - a szállítási költség nélkül - az áru visszaszolgáltatását követően visszatéríteni.

A vásárló kötelessége a termék hibátlan és hiánytalan állapotban történő visszaszolgáltatása, az eredeti számlával és csomagolással együtt. Az eladó csak ebben az esetben köteles a teljes vételár visszatérítésére. A vásárló viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült összes költséget.

17/1999. Kormányrendeletben az elállás jogáról:

„... 4. § (1) A fogyasztó a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. (2) A fogyasztó az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette, szolgáltatás nyújtása esetében pedig, amikor a szerződést megkötötte, feltéve, hogy a gazdálkodó szervezet a 3. § szerinti tájékoztatási kötelezettségének eleget tett. (3) Ha a gazdálkodó szervezet nem tesz eleget a 3. § szerinti tájékoztatási kötelezettségének, a fogyasztó az elállás jogát az áru átvételének napjától, szolgáltatás nyújtása esetében pedig a szerződés megkötésének napjától számított három hónapon belül gyakorolhatja. (4) Ha a 3. § szerinti tájékoztatásra a (3) bekezdésben meghatározott három hónapon belül sor kerül, a fogyasztó számára az elállásra nyitva álló nyolc munkanapos határidő attól a naptól kezdődik, amikor a tájékoztatót kézhez kapta. (5) A gazdálkodó szervezet köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni. A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. A gazdálkodó szervezet azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését."

Ügyfélszolgálat

Ügyfélszolgálatunkat az info@specialshop.hu e-mail címen érheti el.

Észrevételek, panaszok

Észrevételeit és panaszait, kérjük, írja meg nekünk az reklamacio@specialshop.hu e-mail címre.

Egyéb feltételek

A Special Shop ezúton tájékoztatja, hogy a személyes adatokat a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása céljából tárolja. Külön rendelkezés hiányában a Special Shop a későbbiekben tájékoztatja Önt akcióiról és újdonságairól. Felhívjuk a figyelmet, hogy az esetleges elírásokért, téves adatokért felelősséget nem vállalunk! A vételár mindig a kiválasztott áru mellett feltüntetett nettó ár. Az árak nem minősülnek közvetlen ajánlattételnek. Az esetleges elírásokból, programhibákból eredő károkért a Special Shop nem vállal felelősséget.